1. Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular los Términos y Condiciones Generales que regulan el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en http://productos-cosmetica.vanitasespai.com. Vanitas Espai se compromete a ofrecer un servicio seguro y de total fiabilidad en cuanto a la utilización de los datos personales (Ver: Política de Privacidad y a la autenticidad de los artículos aquí expuestos.)
El acceso a este sitio web y la contratación de nuestros productos y servicios presuponen la lectura, conocimiento y aceptación plena y sin reservas, y la validez de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba, sin que se necesaria la trascripción escrita del mismo. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y http://productos-estetica.vanitasespai.com.
2. Identificación De Las Partes Contratantes
- 2.1 Las presentes condiciones generales regulan la contratación entre Vanitas Espai S.L. Calle París, 204 – 08008 Barcelona y el identificado como Usuario.
- 2.2 Para contratar los servicios de Vanitas Espai S.L., el cliente se deberá declarar persona física, mayor de edad, residente y con domicilio en España.
- 2.3 El cliente facilitará a Vanitas Espai S.L. los datos personales requeridos para regular la relación entre las partes y se declara responsable de la autenticidad de los datos comunicados y de las manifestaciones falsas o inexactas.
- 2.4 La utilización del servicio que proporciona Vanitas Espai S.L. supone el conocimiento y la aceptación expresa por parte del cliente de la totalidad de las presentes Condiciones Generales.
- 2.5 El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas Condiciones Generales.
3. Condiciones De Compra Venta
Vanitas Espai se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.
En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, Vanitas Espai propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe. Si el retraso en la entrega es imputable a Vanitas Espai y supera los 30 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pre pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Vanitas Espai no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
El registro en http://productos-estetica.vanitasespai.com queda sujeto a la recepción de envíos publicitarios vía email o sms por parte de Vanitas Espai y las empresas asociadas.
En todo momento podrá ejercer su derecho a darse de baja del servicio a modificación, rectificación y eliminación de sus datos facilitados a Vanitas Espai.
Antes de iniciar el proceso de compra debe de registrarse:
*Si no está registrado como usuario: debe darse de alta en la plataforma, para ello debe dirigirse en la parte superior de la Web al apartado “Entrar”, debiendo de rellenar a continuación los campos del formulario “Cree su cuenta” y aceptar las condiciones de venta y la política de privacidad.
* Si ya se registró con anterioridad debe iniciar la sesión con su cuenta: para ello debe de indicar su correo electrónico y la contraseña que creo en el proceso de alta e introducirlos en el formulario”¿Ya está registrado?”. En caso de que no recuerde la contraseña debe seguir el link: “¿Has olvidado tu contraseña? Siga este enlace, introduzca el correo electrónico y le enviaremos una nueva contraseña a su dirección e-mail.
4.1. Como encontrar un artículo:
Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados a la parte superior de la página Web y a la parte lateral izquierda. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior central; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos. Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre el detalle del producto o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, a la cesta de la compra, otros productos relacionados, accesorios, etc.
4.2. Como tramitar el pedido:
Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el icono de la cesta de la compra “Añadir al carrito”. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos, a continuación aparecerá un resumen de los productos incorporados a la cesta con las características básicas del producto, el importe total, los impuestos aplicados y los gastos de envío. Asimismo en este apartado podrás actualizar o eliminar los productos de la cesta.
4.3. Como pagar el pedido:
Las diferentes formas de pago son:
- Transferencia / Ingreso en cuenta bancaria: Este método de pago no conlleva ningún gasto. Dispone de 48 horas (2 días hábiles) para realizar el pago, a partir de ese momento el pedido quedará anulado. En el momento de recibir la transferencia se procederá al envío del producto y el comprador recibirá un e-mail de confirmación y envío. Recuerde indicar siempre su número de pedido para evitar posibles confusiones.
- Pago con tarjeta de debito o credito: Este método de pago es el más común, rápido y eficaz y no conlleva ningún gasto. Vanitas Espai S.L. dispone de plataforma de compra segura facilitada por Banco Sabadell. Sus datos están protegidos por un avanzado sistema de seguridad por lo que únicamente se solicita comprobación de los datos de su tarjeta (sea de debito o de credito) para confirmar la compra. Los datos NO quedan registrados en ningúna base de datos de Vanitas Espai.
- PayPal: Pague con PayPal con total seguridad con su tarjeta de débito o de crédito. El pedido con pago vía PayPal lleva un porcentaje de recargo en concepto de impuesto por tramitación que aparece visible a la hora de realizar el pago en la página de PayPal. Puede realizar el pago con su usuario y contraseña de PayPal o si lo desea con su tarjeta de crédito o debito. Una vez elegida, se procederá a finalizar la tramitación del pedido aceptando la casilla de de aceptación las condiciones generales de venta.
Finalizado el proceso de compra, en las siguientes 24 horas se le enviará un e-mail de confirmación de pedido donde se incluirá el detalle del pedido y los datos de envío.
4.4. Como tramitar el pedido:
Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “Mi cuenta” situado en la zona superior de la página. Una vez introducidos los datos de acceso (correo electrónico y contraseña), se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, número de pedido, fecha, importe, forma de pago, estado.
En la situación de mi pedido si el pedido está pendiente de confirmación de pago podemos cambiar la forma de pago del pedido (por ejemplo podemos cambiar de transferencia a cualquiera de las otras que tenemos disponibles Paypal o contra-reembolso).
5. Tiempos de entrega
Todos los pedidos son enviados mediante empresa de mensajería en un tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles (exceptuando festivos).
6. Devolución
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido el producto no se encuentra en las condiciones correctas (roto, distinto al requerido o en mal estado), tiene un plazo marcado de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución según lo estipulado por la ley Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Vanitas Espai quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@vanitasespai.com o bien llamando al +34-933 682 555.
7. Impuestos
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico.
8. Independencia de las cláusulas
Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.
9. Modificaciones de las condiciones generales
Vanitas Espai se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
Vanitas Espai se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Web Site (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
10. Comunicaciones
A efectos de notificaciones, Vanitas Espai designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarios de Vanitas Espai si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.
11. Interrupción del servicio
Vanitas Espai podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo de beneficio por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.
